我叫程志英，东至县胜利镇人，安徽新球集团副总经理、安庆新球家电公司总经理。30年前，我是一位卖鱼的乡村姑娘。

缘起·卖鱼的姑娘

11岁那年，是我生命中最纠结的一年。当年，我上小学四年级，虽然成绩在全班名列前茅。但家境贫寒，姊妹7人，母亲身体又不好，父亲长年以捕鱼为生，收入十分微薄，全家温饱问题难以解决。虽然我热爱学习，但是在全家生活举步维艰，无奈之下，我放弃了学业，想帮助父母做点什么事情。

父亲每天坚持到升金湖里捕鱼，再转卖他人，而鱼贩再次将这些鱼出售给村民，从中获利。由此我看到挣钱的玄机，便每天从父亲那里批发“一担鱼”，将其按大小分类，在市场摆起了鱼摊。时常，为了多卖点鱼，还挑着鱼走村串户去卖，风雨无阻。21岁我与丈夫结婚后，他有一个小商店，经营年画、唱片、日杂等，生意一般，当时，我自告奋勇，打理起这个小商店。从卖鱼中，我学会一点“生意经”——薄利多销＋微笑服务，没过多久，小商品店很有起色，人气越来越旺，生意越来越红火，我和丈夫挣起了人生“第一桶金”。

发展·寻求新商机

22岁那年，电风扇、缝纫机、黑白电视机、收录机将逐渐在乡镇普及，我敏锐地意识到，五金家电不仅利于村民，更是一个商机。为此，我们便张罗着换一个大一点的门面，经销五金家电。由于诚信经营、家电供不应求，周边乡镇的消费者纷至沓来。

做生意，不仅要有思路，更需要学习文化。由于生意越来越好，出货量也越来越大，进出资金也越来越多，有时需要计算大批的帐单。为此，我边经营五金家电，一边学习会计财务方面知识。在五金店进入良性经营循环时，我又开始寻找新的商机，在与丈夫协商之后，决定在家门口建起占地半亩的三层小楼，开起了“清晨酒店”， 当时我想，既然房子做好了就一定要发挥作用，那一年我才24岁。酒店开张后，生意十分红火，吸引了八方来客，白天我在小五金店，晚上回来还要打理酒店生意。通过多年来经营，积淀了一定的资金。1994年5月，在安庆江边胡玉美商城对面，我们租下一间铁棚门面，环球家电批发店便开张营业了，从事缝纫机和电风扇录音机等大宗批发业务。

起飞·一搏定乾坤

环球家电在安庆经营半年，生意尚可，最后盘点却没有赚钱，我非常着急。我清楚的意识到，这一步如果走不下去，终究一辈禄禄无为。为此，我果断转让了家乡五金店。经营中，我发现家电批发店不能留住老顾客，也发展不了新顾客，其根在出现售后服务和商品退货渠道上。找到病因，便能对症下药。当年年底，家电批发店便起死回生，不仅扭亏为盈，还额外增加了不少利润。

1995年我们在市场上以一年9万元承租费，承租了一间门面，将环球家电批发店搬到天后宫市场，从事批发兼零售，坚持薄利多销。生意要想做大，必须找代理品牌。经过慎重考虑，多方奔走，向诸如创维、美菱、小天鹅等全国知名大家电企业毛遂自荐。这些企业看到了我们的诚实守信和经营业绩，我们获得了安庆各县的一大部分代理权。

1996年6月，我们注册成立了安庆新球家电公司。在光彩还是一个冷清的市场时，我们则看中了城市向东发展的方向，意识到它将来必然成为安庆商贸经营重地。我们以48万元的价格在光彩西大门购买了4间门面，从此进驻光彩。“生意是守出来的，也是诚信经营出来的”。渐渐地，随着安庆新球家电公司发展壮大，2010年我们注册安徽新球集团。作为集团的母公司的安徽新球商贸有限公司，主营的家电多年来因其质优价廉，在家电市场独树一帜，在八县（市）现拥有400多家营销网络 。

回报·乐于挑起社会责任

随着集团的发展，其现已发展成为集家电销售、宾馆足浴、房地产开发、金融投资、物业管理、装潢门窗经营为一体的综合性企业，作为一名“新球人”，我们时刻不忘回报社会。近年来，每年坚持看望几十名五保户，给每人发放红包，让他们幸福欢度新春；每年坚持资助贫困大学生，不让他们失学；2007年雪灾、2008年汶川地震、2010年玉树地震，我们都要尽微薄之力，献出自己的一份爱心。