一、什么是放心家政

   针对家政服务“不满意“不好找”“不放心”“不省心”问题，安徽省研究制定《放心家政行动方案》（以下简称《方案》），重点围绕“人员素质提升、市场主体引育、诚信体系建设、服务模式创新”等方面明确目标任务、工作举措、支持政策。家政服务企业和服务人员信用信息实现全量归集，“一人一码”全面推行，培养选树一批优秀家政企业、家政服务人员，有效满足人民群众对家政服务的需求，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

二、我市放心家政民生实事推进情况

   我市持续打造“宜家亲”巾帼家政服务品牌，借力皖事通平台，开发了覆盖县（市、区）的线上家政市场，目前在商务部信用信息平台系统录入家政从业人员30317人，全市从事家政服务业企业683家。

三、我市破解家政“不好找”难题

   1.培育员工制家政企业。

   鼓励现有条件成熟的中介制家政服务企业向员工制企业转型升级，现有员工制家政企业20家，县（市、区）覆盖率达100%。

   2.推进家政进社区。

   落实“家政+”服务模式，引导家政服务下沉社区，全市现已打造家政进社区网点298个。

   3.打造家政大市场。

   在皖事通安庆版块上线“放心家政”专区，市民可以线上下单家政服务。

四、我市破解家政“不放心”难题

   1.推进信用建设。

   依托皖事通平台，建立家政服务企业、家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。

   2.推行亮码（牌）上岗。

   实现家政从业人员上岗“上门亮码（牌）一客户扫码-评价”全流程闭环功能。

   3.健全标准体系。

   印发“宜家亲”巾帼家政统一的行业标准并大力推动实施，提升家政服务标准化水平。

五、我市破解家政“不省心”难题

   1.加强技能培训。

   推动岗前培训与就业挂钩、“回炉”培训与技能等级认定挂钩，多渠道多形式开展职业技能培训。

   2.开展技能竞赛。

   定期组织开展家政服务技能竞赛，提升家政从业人员的职业归属感和荣誉感。

   3.选树优秀典型。

   开展家政企业和家政服务人员授牌及星级评定活动，宣传典型事迹，营造良好氛围。

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